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PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Desde The Golden Fish, preparamos todos los pedidos de nuestros clientes a diario, pues es la única forma de que el pescado llegue lo más fresco posible a su destino final y en las mejores condiciones.

Cada uno de estos pedidos se prepara de una forma muy cuidadosa y minuciosa, respetando siempre las medidas sanitarias y los controles de calidad.

El pescado (siempre fresco de ese mismo día) se limpia, se desespina y se prepara de la forma en la que el cliente lo haya indicado anteriormente a la hora de hacer su pedido (entero, a filetes, a rodajas, etc.). Más tarde, este mismo pescado se envasa al vacío con tal de que se conserve de forma óptima y evitando, así, la pérdida de cualquier tipo de fluido u olor.

En cuanto al marisco, este se limpia (siempre que sea necesario) y se prepara en una bandeja (o en el recipiente más adecuado), ya que, en este caso, es la mejor forma para que no se dañe.

De esta forma, la única labor final de nuestro cliente será: o bien sacar los productos de la caja de envío y meterlos al congelador o al frigorífico; o bien sacar el pescado de dentro del envase y cocinarlo directamente.

RECIBO DEL PEDIDO

El pedido será recibido en una caja de poliestireno expandido (pórex) con tapa, siempre adecuada al tamaño de dicho pedido. Además, esta caja irá envuelta en cinta de embalaje con tal de evitar que se abra, pierda frío o desprenda algún tipo de líquido u olor.

Una vez el cliente reciba y abra la caja, podrá observar en su interior cada uno de los productos que haya pedido, envasados y preparados de forma cómoda para favorecer su organización y conservación tanto en el frigorífico como en el congelador.

ZONAS DE ENTREGA

Entregamos pedidos en toda la Península Ibérica, en las Islas Baleares y en Portugal.

No entregamos pedidos en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias (por razones logísticas).

DÍAS DE ENTREGA

En The Golden Fish trabajamos de martes a sábado, puesto que los lunes no hay prácticamente pescado fresco y los domingos descansamos.

No obstante, no todas las comunidades autónomas podrán recibir sus pedidos de martes a sábado, ya que los martes y los sábados solamente repartimos en la provincia de Barcelona (por cuestiones logísticas).

Así pues, si la dirección de destino del pedido está dentro de la provincia de Barcelona, el pedido se entregará de martes a sábado.

En caso de que la dirección de destino esté fuera de la provincia de Barcelona (resto de la Península, Portugal o Islas Baleares), el pedido será entregado de miércoles a viernes.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían dependiendo de cuándo se realice el pedido.

Siempre recomendamos hacer el pedido 48h antes de la fecha en la que se quiere recibir, pues en The Golden Fish compramos el pescado fresco día a día, y es más probable que tengamos todos los productos que el cliente nos pide si el pedido se realiza con dos días de antelación.

No obstante, todos los pedidos que se realicen antes de la 13:00h del mediodía serán entregados al día siguiente. En este caso, si alguno de los productos que se pide no está disponible, contactaremos rápidamente con el cliente para ofrecerle otra alternativa y llegar a la conclusión que más le convenga.

Todos aquellos pedidos que se realicen a partir de la 13:00h del mediodía pasarán a entregarse dos días después.

PRECIOS DE ENVÍO

Los precios de envío varían considerablemente dependiendo de la dirección de entrega del pedido.

Todos los pedidos que se deban entregar en la provincia de Barcelona (códigos postales empezados por 08) tendrán un coste de 5€ por el servicio de entrega. En caso de que el pedido sea de un valor igual o superior a 50€, el envío será gratuito.

En el caso de Barcelona, también ofrecemos la opción de poder venir a recoger el pedido a una de nuestras tiendas físicas, en este caso llamadas La Dorada, de forma gratuita. Así pues, se podrá pasar a buscar el pedido a partir de las 11:00h del día siguiente si se realizó antes de la 13:00h, y a partir de las 19:00h si se realizó después de la 13:00h del día anterior.

Cuando la dirección de entrega del pedido esté en algún lugar de España del resto de la Península Ibérica, el envío tendrá un coste de 10€. En caso de que dicho pedido sea de un valor igual o superior a 100€, el envío será gratuito.

En el caso de los pedidos que deban ser entregados en las Islas Baleares, el coste del envío será de 25€. Cuando el pedido sea de un valor igual o superior a 250€, el envío será gratuito.

Finalmente, para los pedidos que se deban entregar en Portugal, el envío tendrá un coste de 15€. Si el pedido es de un valor igual o superior a 150€, el envío será gratuito.